Bevor Sie
eine Anfrage senden

Die Bestellung sollte per E-Mail unter Angabe von Menge, Name, Produktfarbe und Transportoption aufgegeben werden. Darüber hinaus ist es erforderlich, die Druckdatei im entsprechenden Format zu senden.

Der Kunde erhält die Bestellbestätigung innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail, zusammen mit einer Visualisierung und dem Fertigstellungstermin.

Die standardmäßige Mindestbestellmenge beträgt 24 Stück.

Die standardmäßige Lieferzeit beträgt 10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem alle erforderlichen Materialien vorliegen.

Die beschleunigte Lieferzeit (Express) kann ca. 5 Werktage betragen und hängt von der aktuellen Produktionsauslastung ab. Bitte kontaktieren Sie hierzu die Verkaufsabteilung.

• Ein Vektordesign, gespeichert in Corel, EPS oder PDF.
• Ein Design für die Sublimation (Digital Print) sowie für Rasterarbeiten in einer 300dpi JPEG-Datei.
• Wir empfehlen außerdem, die Farben gemäß der Pantone-Palette anzugeben.
• Ein wichtiger Aspekt ist die minimale Linienstärke im Design, die 0,2 mm beträgt.
• Vorlagen für den Direktdruck (Direct Print) dürfen nur Volltonfarben nach Pantone enthalten.

Vektordesigns bestehen aus einzelnen Elementen, die frei an die Bedürfnisse und Abmessungen eines bestimmten Produkts angepasst werden können. Rastergrafiken hingegen bestehen aus einem rechteckigen Gitter mit zahlreichen kleinen Punkten (Pixeln). Deren Sättigung bestimmt den Hauptparameter der Grafik, der sich direkt auf die Druckqualität auswirkt.

Aufgrund der begrenzten Farbmöglichkeiten von CMYK (einer Kombination der Grundfarben Cyan, Magenta, Gelb, Schwarz) bei der Transfer Plus-Drucktechnik wird empfohlen, einige Farben durch Hinzufügen weiterer Pantones zu verstärken. Senden Sie daher bitte Vollfarbvorlagen jedes Mal zur Bewertung durch unsere Verkaufsabteilung ein.

Ja. Die revolutionäre Niedertemperatur-Drucktechnik Polylux ermöglicht es, die meisten Pantone-Farben originalgetreu wiederzugeben. Dank dieser Methode sind selbst die schwierigsten Farben gesättigter (lebendiger) als bei der Transfer Plus-Technik. Diese Tinten sind spülmaschinenfest und die Mindesthaltbarkeit beträgt ca. 250 Stunden Waschen bei 60 Grad. Die Einschränkung ist eine geringere Widerstandsfähigkeit gegenüber mechanischen Beschädigungen.

Das bei hohen Temperaturen gebrannte keramische Abziehbild (Transfer Plus) weist jedoch farbliche Einschränkungen auf; Farbtöne können um bis zu 15 % abweichen. Diese Abweichung kann kein Grund für eine Reklamation sein.

Ja, natürlich. Ungewöhnliche Projekte können realisiert werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür jedoch unsere Verkaufsabteilung.

Jedes fertige Produkt kann von dem auf dem Computerbildschirm sichtbaren Design abweichen. Daher ist es möglich, einen Prototyp zu bestellen. Erst nach Freigabe des physischen Musters beginnt die Produktion des gesamten Auftrags. Die Kosten für den Prototyp und die Frist werden dem Kunden von der Verkaufsabteilung mitgeteilt.

Basierend auf jahrelanger Erfahrung im Druck von Raster- und Fotoarbeiten empfehlen wir in erster Linie Digital Print. Es ermöglicht eine hervorragende Qualität durch die hohe Auflösung von 1440 dpi.

Von allen Drucktechniken sind bei hohen Temperaturen gebrannte Drucke am widerstandsfähigsten. Das sind vor allem Transfer Plus und Direct Print. Andere Methoden wie Polylux, TrendColor und Digital Print werden bei niedrigeren Temperaturen gebrannt und ihre volle Widerstandsfähigkeit beträgt etwa 250 Stunden beim Waschen in Haushaltsgeschirrspülern.

Der Preis eines Drucks hängt von mehreren Faktoren ab. Zunächst muss die entsprechende Dekorationstechnik ausgewählt werden. Der Preis wird zudem von der Auflage, der Druckgröße und der Anzahl der Farben beeinflusst. Wir empfehlen, Designs vor der Bestellung zur Preisgestaltung einzusenden. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden.

Ja, es ist möglich, ein Produkt außerhalb des Standardangebots herzustellen. Auf Kundenwunsch und nach detaillierter Rücksprache wird die Verkaufsabteilung versuchen, ein ungewöhnliches Produkt zu realisieren, sofern dies möglich ist.

Ja, es ist möglich, das Produkt des Kunden zu dekorieren. Wir haften jedoch nicht für Fehler und Schäden, die aus einer unzureichenden Qualität der gelieferten Produkte resultieren. Um Probleme zu vermeiden, wird ein Vorproduktionstest empfohlen.

Der Unterschied zwischen Porzellan und Porzellanit ist subtil, aber für viele Kunden von Bedeutung. Porzellan wird aus einem Rohstoff hergestellt, der nach dem Brennen schneeweiß wird und dann mit einer klaren Glasur überzogen wird. Porzellanit hingegen wird aus einem Rohstoff hergestellt, der nach dem Brennen eine viel dunklere Farbe hat. Das Produkt wird dann mit einer Glasur in der gewünschten Farbe, einschließlich Weiß, überzogen.

Wir bedienen viele polnische und ausländische Kunden mit unterschiedlichen Erwartungen. Die höchste Qualität der Dekorationen lässt sich mit europäischen Produkten erzielen. Chinesische Produkte sind zahlreicher und wesentlich wettbewerbsfähiger im Preis, was sich auch in der Verarbeitungsqualität mancher Chargen widerspiegelt.

Ja, es gibt eine Website für unsere Händler. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.

Ja, beim Angebot für jedes Produkt besteht die Möglichkeit, ein komprimiertes Paket mit Fotos herunterzuladen.

Selbstverständlich erhalten Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit eine beliebige Anzahl von Papierkatalogen.

Als Hersteller bemühen wir uns, dass unsere Händler (hauptsächlich Werbeagenturen) volles Vertrauen haben, auch was die Neutralisierung von Sendungen an Endkunden betrifft. Auf Kundenwunsch werden Sendungen entsprechend mit deren Etiketten gekennzeichnet.

Auf dem polnischen Markt erfolgt die Lieferung in den meisten Fällen am Tag nach dem Versand. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen aufgrund von Logistikproblemen des Spediteurs. Es ist auch möglich, einen eigenen Kurier zu beauftragen. Bitte informieren Sie hierfür die Verkaufsabteilung.

Im Rahmen der Zusammenarbeit erfolgt die Zahlung in der Regel vor Versand der Ware. Stammkunden, die mindestens 3 Vorauszahlungen (pro Jahr) leisten, sind versichert und können Zahlungsziele je nach Bedarf erhalten. Bei Großbestellungen besteht die Möglichkeit einer Zusatzversicherung für den Kunden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Verkaufsabteilung.